Questionario di gradimento

VALUTAZIONE

	ottimo	discreto	sufficiente	insufficiente
01 - Comportamento e cortesia del personale	01 - Comportamento e cortesia del personale - ottimo	01 - Comportamento e cortesia del personale - discreto	01 - Comportamento e cortesia del personale - sufficiente	01 - Comportamento e cortesia del personale - insufficiente
02 - Chiarezza e trasparenza contrattuale	02 - Chiarezza e trasparenza contrattuale - ottimo	02 - Chiarezza e trasparenza contrattuale - discreto	02 - Chiarezza e trasparenza contrattuale - sufficiente	02 - Chiarezza e trasparenza contrattuale - insufficiente
03 - Livello organizzativo della struttura	03 - Livello organizzativo della struttura - ottimo	03 - Livello organizzativo della struttura - discreto	03 - Livello organizzativo della struttura - sufficiente	03 - Livello organizzativo della struttura - insufficiente
04 - Professionalità, serietà, competenza tecnica	04 - Professionalità, serietà, competenza tecnica - ottimo	04 - Professionalità, serietà, competenza tecnica - discreto	04 - Professionalità, serietà, competenza tecnica - sufficiente	04 - Professionalità, serietà, competenza tecnica - insufficiente
05 - Disponibilità materiali magazzino	05 - Disponibilità materiali magazzino - ottimo	05 - Disponibilità materiali magazzino - discreto	05 - Disponibilità materiali magazzino - sufficiente	05 - Disponibilità materiali magazzino - insufficiente
06 - Pulizia e ordine dei locali	06 - Pulizia e ordine dei locali - ottimo	06 - Pulizia e ordine dei locali - discreto	06 - Pulizia e ordine dei locali - sufficiente	06 - Pulizia e ordine dei locali - insufficiente
07 - Livello tecnico delle attrezzature	07 - Livello tecnico delle attrezzature - ottimo	07 - Livello tecnico delle attrezzature - discreto	07 - Livello tecnico delle attrezzature - sufficiente	07 - Livello tecnico delle attrezzature - insufficiente
08 - Puntualità di consegna del veicolo	08 - Puntualità di consegna del veicolo - ottimo	08 - Puntualità di consegna del veicolo - discreto	08 - Puntualità di consegna del veicolo - sufficiente	08 - Puntualità di consegna del veicolo - insufficiente
09 - Disponibilità/rapidità per interventi esterni e urgenze	09 - Disponibilità/rapidità per interventi esterni e urgenze - ottimo	09 - Disponibilità/rapidità per interventi esterni e urgenze - discreto	09 - Disponibilità/rapidità per interventi esterni e urgenze - sufficiente	09 - Disponibilità/rapidità per interventi esterni e urgenze - insufficiente
10 - Correttezza e puntualità di tipo amministrativo	10 - Correttezza e puntualità di tipo amministrativo - ottimo	10 - Correttezza e puntualità di tipo amministrativo - discreto	10 - Correttezza e puntualità di tipo amministrativo - sufficiente	10 - Correttezza e puntualità di tipo amministrativo - insufficiente
11 - Disponibilità per interventi fuori orario	11 - Disponibilità per interventi fuori orario - ottimo	11 - Disponibilità per interventi fuori orario - discreto	11 - Disponibilità per interventi fuori orario - sufficiente	11 - Disponibilità per interventi fuori orario - insufficiente
12 - Efficienza servizio di prenotazioni revisioni	12 - Efficienza servizio di prenotazioni revisioni - ottimo	12 - Efficienza servizio di prenotazioni revisioni - discreto	12 - Efficienza servizio di prenotazioni revisioni - sufficiente	12 - Efficienza servizio di prenotazioni revisioni - insufficiente

SUGGERIMENTI E PROPOSTE PER IL MIGLIORAMENTO DEI SERVIZI

Ragione sociale del cliente

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Funzione ricoperta

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